Customer Experts ♛
Теряете клиентов?
Нет структуры и много хаоса?
Хотите ЛУШИЕ продажи и клиентский сервис в вашей нише?

Если ответы ДА, тогда вы по адресу!

Запишитесь на бесплатную консультацию прямо сейчас.
Консультация
Андрей Елисеев
Founder & Chief Consultant
Имеет Более 7 лет опыта управления и проектной работы, включая международные проекты и руководство коммерческими отделами и клиентскими сервисами.
15+ успешно реализованных проектов в разных сферах.
Хорошо знает основные боли бизнеса и помогает их решать.
С чем сталкиваются наши клиенты?
Продажи
лиды есть, а продаж нет
выручка не растет
воронки, скрипты и действующие методики не работают
Аккаунтинг
после продажи клиент теряется
нет персонального подхода
низкий LTV, клиенты уходят в отток
возвращать клиентов... а что, так можно?
Поддержка
долгие ответы
вопрос клиента не решается
каналы связи неудобны для клиента
текучка персонала, нет стабильной команды
Оцифровка сервиса
как оценить работу с клиентами
нет дашбордов и метрик
клиентский сервис неуправляем

--------Все можно изменить и мы в этом эксперты!--------

Примеры проектов
Посмотрите на наши успешные внедрения и их результат.
Рост продаж на 35% без масштбирования команды»
Результат:
  • +35% к продажам за 6 месяцев на уже действующей команде
  • Выстроенная система вывода и роста новых сотрудников
  • Новые менеджеры продают со второго месяца при среднем цикле сделки в 1 месяц
  • Прозрачность продаж для собственника бизнеса
Подробнее
Служба поддержки, удерживающая клиентов
Результат:
  • Поддержка 7 дней в неделю, 14 часов в день
  • 4,98/5 — средняя клиентская оценка
  • −80% негативных отзывов
  • +20% к объёму работы без роста штата
  • Минимальная текучка сотрудников
  • Управляемая стоимость обслуживания
Подробнее
Как мы повысили LTV и снизили отток через запуск аккаунтинга клиентов?
Результат:
  • +31% - конверсия в допродажу от новой клиентской базы
  • Полный контроль за оттоком, клиенты перестали уходить к конкурентам
  • Вырос канал рекомендаций, появился партнерский канал
  • Рост LTV на 27% после внедрения аккаунтинга
  • Окупаемость команды с учетом всех расходов - X6
Подробнее
Не знаете, что именно мешает бизнесу расти?
Начните с аудита.

За несколько дней разберём работу отдела, найдём слабые места и покажем, где компания теряет клиентов, продажи и деньги.


Без долгого консалтинга и перестройки процессов. На выходе вы получите конкретный список проблем, рекомендации и план действий в порядке приоритета.

Аудит отдела продаж

Если продажи растут медленно, менеджеры работают каждый по-своему, CRM не даёт прозрачности, а собственнику сложно понять, где именно теряются сделки.
Проверим:
— воронку и конверсии;
— работу менеджеров с клиентами;
— CRM и ведение сделок;
— скрипты и методику продаж;
— KPI и мотивацию;
— работу руководителя отдела;
— повторные продажи и работу с клиентской базой.

Результат: покажем основные точки потери выручки и подготовим план изменений.
29 900₽
Аудит клиентского сервиса

Если клиенты жалуются, долго ждут ответа, уходят после первой покупки или вы просто не понимаете, насколько хорошо работает ваш сервис.
Проверим:
— скорость и качество обслуживания;
— путь клиента и точки контакта;
— работу поддержки и аккаунт-менеджеров;
— SLA, стандарты и регламенты;
— клиентские метрики;
— нагрузку и эффективность команды;
— причины оттока и возможности для повторных продаж.

Результат: покажем, где сервис теряет клиентов, и подготовим конкретный план улучшений.
29 900₽
Нужна комплексная диагностика?
Проверим продажи и клиентский сервис как единую систему: от первого обращения клиента до повторной покупки.
49 900 ₽
Если после аудита мы продолжаем работу над перестройкой отдела, стоимость аудита засчитывается в стоимость проекта.
Записаться на бесплатную консультацию
Выберите надежного партнера
Мы — небольшая команда профессионалов, ориентированная на результат. Наш опыт, гарантия результата и стремление к долгосрочному сотрудничеству, выгодно отличают нас от большинства компаний на рынке.
  • Опыт и профессионализм
    Более 7 лет успешной работы в управлении и проектной деятельности.
  • Комплексный подход
    Реализация сложных проектов от создания отделов продаж до модернизации текущих клиентских процессов и продукта
  • Фокус на клиенте
    Индивидуальный подход и ориентация на достижение конкретных целей клиента.
    Делай классно, вот наш девиз!
  • Оплата за результат
    Предлагаем решения, в которых оплата привязана не только к объему работ, но и к полученному результату
Отзывы собственников и ТОП менеджеров
  • Андрей помог нам оптимизировать процессы в нашем отделе продаж, что привело к росту объёма продаж более, чем на 35%
    Марина Верных
    Директор по продажам
  • Профессионально настроены продажи и клиентский сервис, что увеличило конверсию и снизило CPS
    Владимир Исаин
    Руководитель отдела маркетинга
  • Ребята подготовили для нас CJM клиента. Это стало отправной точной для системной работы над уровнем обслуживания в нашей компании
    Ольга Васильева
    Генеральный директор
  • Благодаря внедрению клиентского аккаунтинга, мы изменили к лучшему наше взаимодействие с клиентами и повысили их удовлетворённость. Отличный результат!
    Тимур Урсалбаев
    Руководитель клиентского сервиса
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону для обсуждения задач вашего бизнеса
+7 912 223-46-29
ruclientspower@gmail.com
------
Made on
Tilda